论高校后勤干部的四个作用

周小玲

摘自《高校后勤研究》2007年第5期

后勤保障是高校的一大支柱，是支撑教学、科研和生活的基础，而后勤管理干部特别是后勤领导干部是发挥后勤保障作用的基础。高校后勤干部的表率作用、协调作用、宣传作用和决策作用决定着学校后勤服务工作的质量。

1. 至关重要的表率作用

高等学校后勤干部的一言一行、一举一动对后勤风气的形成有着潜移默化的作用。因此，后勤干部要以身作则、率先垂范。

后勤工作是一些很具体、很实在的工作，是后勤职工经过一些具体化的操作过程来完成的。后勤干部只有经常深入职工之中，与职工同甘共苦，才能熟悉和掌握后勤工作的每个过程和环节，并在解决后勤工作的具体过程和具体环节中出现难题时，让自己过硬的技术、熟练的业务叫职工折服；让正派的作风、模范的行动叫职工感动；让严明的纪律、人性的管理叫职工遵循。用自己的表率作用，带头作用影响职工，从而使职工的工作由被动变主动，思想由消极变积极。

2. 非同小可的协调作用

2.1要切实做好后勤内部的协调工作。后勤内部各部门之间的工作既互相联系，又互相影响，需要彼此配合和相互支持。后勤干部同级之间，特别是党政负责人之间要多沟通、多协调、互相理解、互相支持、互相配合，持“求大同，存小异”的态度对待工作中的意见分歧，不摆资格，不分彼此，主动沟通，主动协调，主动配合，达成共识。这样，就能使整个后勤内部形成合力，干部职工同心同德，群策群力，心往一处想，劲往一处使，很好地完成工作任务，实现工作目标。

2.2要切实做好与外部的协调工作。后勤工作点多，线长，面广，离不开校内其它部门的协助和配合，离不开校外其他单位的支持和理解。因此，后勤工作要主动到学校各部门、到校外各单位进行联络，融洽关系，一方面，学习外部门、外单位高新的管理手段和科学的管理方法，借鉴成功的管理经验，指导后勤部门的工作。同时引进先进技术和优秀人才，“借鸡生蛋”。另一方面，听取这些部门和单位对后勤工作的宝贵意见和具体要求，要及时解决这些部门和单位要求解决的、而现在有条件和能力解决的实际问题，解决一些后勤应该解决而未能及时解决的问题，满足这些部门和单位提出的正当和合理的要求，对于暂时没有条件和能力解决的实际问题、无法满足的具体要求，做好耐心细致的解释说明工作，赢得各部门和单位的理解和体谅；再一方面，要如实向这些部门和单位反映后勤工作的具体情况和实际困难，通报后勤工作的发展思路和规划构想，征求这些部门和单位的意见，听取他们的合理的、先进的和可行的建议，赢得这些部门和单位在思想上的重视、行动上的支持、政策上的优惠、经济上的援助，为后勤工作的开展和改革措施的落实铺平道路。校外主要是要经常与工商、税务、公安、交通、城建、卫生等单位保持联络，争取这些单位给予后勤部门相应的政策扶持。

2.3要经常保持与上级的联系。后勤的每一项工作都涉及到人、财、物，与经济密切相关。因此，后勤干部必须时刻保持与上级的联系，通过及时沟通、联络，一方面及时了解上级领导和主管部门的明确政策和管理权限。把握政治方向和经济尺度，避免违规和违纪再象的发生，同时接受上级领导和主管部门的检查和监督，铲除滋生腐败的土壤。另一方面，赢得上级领导和主管部门的政策支持和经济资助，为后勤工作的开展、为服务质量的提高奠定物质基础和雄厚的经济基础。再一方面，后勤干部长期处在后勤工作一线，掌握的情况比较全面，了解的问题比较具体，应如实地客观地汇报给上级领导和主管部门，特别是在重大部门上，要敢于坚持真理，敢于实事求是，主动、客观地向上级领导和主管部门反映真实情况，提出合理化建议，为领导科学决策和正确决策提供参考，避免出现决策失误和千万损失，确保后勤工作良性运转。

3. 力量无穷的宣传作用

随着高校后勤社会化改革的不断深入，学校后勤管理方式和运行机制发生变化，不可避免地出现师生员工的传统的思想观念跟不上改革的步伐，赶不上形势的要求，思想上、言论和行动上就或多或少表现出一定抵触情绪，后勤干部就必须深入到师生中去，做好宣传工作，宣传后勤服务宗旨、服务范围、服务作风和政策措施，让每一个师生员工认识到后勤改革是形势发展的必然，帮助师生员工共同转变观念、清除思想疙瘩，适应改革的形势，跟上发展的步伐。另一方面，让每一个师生员工了解到后勤改革就是要对一些传统的管理模式和运行机制作调整，就是对个人的利益作调整，必定也会触及到每一个师生员工的利益，对必须有一定的心理准备和思想准备，以适应改革的形势。再一方面，让每一个师生员工感觉到后勤改革以后，后勤职工的积极性调动起来了，创造性发挥出来了，后勤工作程序精简了，服务优质了，效率提高了，效益增加了，真正实现了“坚持服务方向，以服务求市场与效益，以服务求理解与支持，以服务求生存与发展”服务承诺。

后勤的职工虽是一些普通的职工，所在的岗位，所做的事情虽是一些琐碎的事情，但有很多鲜为人知的优秀事迹和模范人物。后勤职工经常是人们还在酣睡中的时候早就忙乎了很久，人们已经散步和休息的时候仍还在辛勤劳作，经常牺牲自己的休息时间，放弃自己的休息机会，为了学校的整体利益，牺牲自己的个人利益。辛勤的工作、默默的奉献，用他们的辛勤劳动、忘我工作，换取学校的正常运转和稳定。对先进后勤干部要切实予以积极宣传和大力表彰，一方面鼓励职工继续发扬优良作风，先进更先进，后进赶先进。另一方面让后勤的优秀事迹和模范人物深入人心，更多地赢得师生对后勤服务的认同和对全勤职工的敬重，赢得师生对后勤服务的认同和对后勤职工的敬重，赢得师生对后勤服务工作的理解和支持。

随着社会民主的进一步健全，高校校务公开的进一步落实，后勤干部也要通过宣传，促进后勤事务的透明和公开，一些规章、一些制度（水电管理制度、爱卫管理制度）要求全校师生遵照执行的，后勤干部要以身作则。要求别人做到的，后勤职工要做到，后勤干部更应该做到。另外，通过宣传后勤干部的“不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为欲所惑”的高贵品质，“表里如一、求真务实、雷厉风行”的优良作风，“吃苦耐劳、精益求精、敢于创新”的敬业精神，让师生信服。只有这样，后勤干部才具有亲和力、影响力、号召力和战斗力，才会赢得后勤内部职工爱戴和拥护，才会赢得学校各级领导的信任和重视，才会赢得全校师生的理解和支持，后勤工作才会充满朝气和活力。

4．举足轻重的决策作用

“正确路线确定以后，干部就是决定的因素。”后勤干部在一定程度上决定着后勤的发展前途、工作成效和服务质量。因此，后勤干部的正确决策、科学决策和大胆决策，对后勤工作有着举足轻重的作用。正因如此，要求后勤干部一方面要坚持民主决策，深入到全校师生中去，深入到后勤职工中去了解师生的需求，听取职工的意见，集思广益，凡涉及到后勤发展战略、工作重点、机构设置和调整、人事安排和任免、重大资金的支出和重要制度的制定，涉及到师生的切身利益事项的根本性、方向性、长远性和全局性的重大问题，在决策前要通过各种渠道和方式广泛征求意见，综合多数人的意见作出决策，切勿独断专行。决策之后，要坚决贯彻、执行，不要随心所欲，朝令夕改。另一方面要坚持科学决策。后勤的每一项工作、每一件事情都有着其内在的特性和规律。因此，考虑做某一项事情，要充分考虑到是否符合市场规律，才会有无穷的生命力。任何违背事物客观规律和科学规律的事是不可能长久的。

(作者:湖南环境生物职业技术学院)