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耿万亭是山东艺术学院总务处物业管理中心的一位普通的职工，自1995年参加工作以来，就一直从事用电维修和管理工作。2006年山东艺术学院长清新校区启用后，他又转至新校区负责水、电、暖、中水处理等全面工作。他不是著名的学者、艺术家，也没有优秀的科研成果和艺术作品，但他的工作在山东艺术学院这个艺术殿堂里是不可或缺的。十几年来，在用电维修、管理这个易被常人忽略的岗位上，他凭着自己不断的努力，成长为山东艺术学院后勤战线上的一位技术全面，勇挑重担的业务能人。他默默地付出着，燃烧着自己，温暖着别人，被身边的人亲切地称为“光明的使者”。
一、勤奋好学，不断完善自我。
学院的后勤服务工作是为教学、艺术科研活动服务的，作为“服务育人”行业中的一员，服务者自身业务水平的高低，决定着服务质量的高低。在这一点上，耿万亭同志是大家公认的“能学习”的人。
为提高自身的文化素质，原本文凭不高的他参加了全国自学考试，通过刻苦学习，顺利地拿到了大专文平。微机普及以来，他又拿出一股子钻劲，自学了部分微机课程，并通过自己的琢磨逐渐掌握了微机的操作与使用，在物业服务中心，他已成了一位电脑操作高手。出于业务的需要，他钻研了电学理论、自动化控制、用电安全知识、PLC新技术等等知识和理论，较全面地掌握用电的理论和操作、维修技能。不断的学习使他对电工学的兴趣越来越浓厚，由最初的工作需要变成了自己的爱好。现在的他，不仅是一个一专多能、技术全面的合格维修人才，而在还是一个专业强，能带兵的业务能手，这些年来，他不断将自己学到的东西传输给物业服务中心的工作人员，使他们的服务不平也在不断提高。
二、不知疲倦，扎实肯干。
2003年5月，山东艺术学院综合楼与北院高层投入使用，两座新型建筑的启用进一步提升了学院艺术实践活动的条件和教职工的居住水平。这两座较大型建筑里新增了许多新型设备，如综合楼的消防自动控制系统、中央空调系统、高层恒压供水系统、新增换热机组、电梯机组等，综合楼内部几个剧场里众多的照明、空调设备等等令人眼花缭乱，这些设备牵涉到了综合楼、高层住宅的水、电、暖供应和空调的运转。虽然说这些新设备都和用电有密切的联系，但其独特的专业功能和高技术含量对原来只负责用电维修的他来说，仍然是全新的挑战。为了把这些设施管理好，他像着了迷一样地琢磨起来。看图纸，查资料，干中学，学中练，不明白就询问，搞不懂就钻研，就这样他逐渐掌握了各种设备的运行规律、工作条件和维护要求。慢慢地，这些设备都成了他“听话的大伙伴”，像服从命令的士兵一样，在他的管理下默契配合，各司其职，有条不紊地维持着大系统的正常运转。
每逢学生毕业前一段时间、每年的院金秋文化艺术节期间，综合楼剧场的使用率非常高，汇报表演一场连着一场，白天演，晚上演，一演就是一个多月。这时候的耿万亭就得白天上班，晚上加班，连轴转地干。但是谁也没有听到他抱怨过一句，他总是乐呵呵地忙着，有时晚上一干就是好几个小时，连饭也顾不上吃。用他自己的话说，只要大家满意，我就心里乐意。哪里需要，我就马上到位。
2006年是山东艺术学院建校史上不平凡的一年，这一年，长清新校区一期工程完成，部分专业的师生入驻新校区。新校园、新环境、新设备对新校区后勤服务工作的要求也提高了。在新校区建设过程中，一期工程各个建筑单体及整个校园内的用电图纸的设计与修改是一件非常重要的事情，一旦建成再进行改造就会造成很大的损失和浪费。因此先期的图纸设计和修改必须依据丰富的实践经验和科学、合理的预期来进行。作为一名长期从事用电管理工作的专业人员，耿万亭参与了这项工作并发挥了自己的专业特长，从整个新校园的大局到每个建筑单体的内部细节，对供电、供水、供暖设备的位置、管线方向、电缆走向、工程进度等都进行了解与考查，提出了许多合理化建议。对存在不足之处的设计他提出了自己的想法，他的很多意见得到了采纳，这些有利的建议保证了今后用电的安全，避免了重复改造，为学院节约了不少资金。
新校区正式投入使用后，物业服务中心根据工作需要和业务能力，决定安排耿万亭同志负责新校区的水、电、暖工作及中水站的全面管理。新校区建筑面积大，人员多，事情杂，有许多在建项目。耿万亭同志既要做好已建项目的交接工作，又要做好同新校区建设指挥部、各施工单位的协调工作，还做好制度的完善、新老临时用工人员的管理以及同长清政府职能部门的关系协调工作。工作强度之大、工作面之广、工作之繁杂可想而知。这副担子不可谓不重，但是耿万亭同志并没有任何推辞的话，他仍像往常一样，乐呵呵地接受了任务，愉快地走上了新校区的工作岗位。
在新校区，他忙着协助物业中心领导协调好同长清供电局、自来水公司、百江燃气公司、长清环保局等政府职能部门的关系，处理好各项事务，在理顺各个环节有同时想方设法为学院节约资金。学生搬迁工作完成后，维修与安装工作正式展开，他带领物业服务中心的工人，为学生公寓安装了恶性负载识别系统、饮水机电源等。配合饮食服务中心的工作，为食堂安装风扇80多台，给食堂的各种用电设备安装电源。新校区锅炉房、中心配电室、中水站投入使用后，在处领导、物业服务中心负责同志的指导下完成了新增临时用工人员的招聘、技术培训、定职定岗工作，使新校区的物业服务工作很快走上正轨。
三、工作上的多面手，工人的好朋友。
由于耿万亭的勤奋扎实和好学钻研精神，在业务上，他成了本科室的“一把刷子”。为了响应院、处的要求，将管理工作制度化，他在处领导和物业服务中心领导的支持下，起草了《物业中心管理制度汇编》、《山东艺术学院水电管理办法》、《山东艺术学院水电目标化管理方案》。在对临时用工人员的内部管理中，物业服务中心提出了将制度化管理与人性管理相结合的要求，而他将这一点落到了实处。对临时用工人员他像个老大哥，和他们拉家常，时常关心他们的生活和工作。同时他时刻没有忘记对这些同志进行安全意识和安全措施的的灌输，不断督促和提醒，把安全保护的知识教给他们。
现在的耿万亭，每天忙忙碌碌，但是也总是乐呵呵的。山东艺术学院长清新校区离市区有一个小时的车程，到新校区去每天都要早早地随班车出发。耿万亭每天早出晚归，离开家一走就是一天。在新校区的岗位上，耿万亭就像一个不知疲倦的人，哪里有事他就到哪里去，哪里在干活就能在哪里看到他的身影。小耿常说的一句话是：办法总比困难多，只要用心做肯定能做好。
也许就是这种踏实勤奋精神，使得他在工作表现出不一般的干劲。他的努力也得到了大家的公认。1998年、2005年、2006年他都被评为先进工作者。2005年3月他应邀参加济南市劳动局举办的全市技能人才大赛电工组比赛，被评为二级技师。
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