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二、工作人员服务守则
（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，讲学习、讲政治、讲正气。
（二）认真学习贯彻执行党和国家关于老干部工作各项政策，积极维护老干部的利益，坚决贯彻“老年法”，做尊老敬老爱老的模范。
（三）热爱老年事业，爱岗敬业，忠于职守；树立“争创一流”的服务意识，工作中做到高起点、高标准、高质量、高效率。
（四）牢固树立耐心、热心、公仆心，心心公正；好话、孬话、牢骚话，话话都听；大事、小事、麻烦事，事事都做；重实际、说实话、办实事、求实效的工作作风。
（五）以公仆心，儿女情，热情为老同志服务，工作中戒冷、戒粗、戒虚、戒推，做到脑勤、嘴勤、手勤、眼勤、腿勤。
（六）接待中做到来有迎声、走有送声；短话长谈、硬话巧说、急话慢说、实话实说；解决问题做到事事有结果，件件有着落。
（七）廉洁自律，遵纪守法，自觉遵守国家法律和学院的规章制度。
（八）顾全大局，恪尽职守，互相关心，互相谅解，团结协作，共同搞好工作。
（九）认真完成领导交办的各项工作任务。
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