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十二、工作失误问责制
为确保岗位责任的落实，切实提高管理服务工作质量，特制定工作失误问责制度。
（一）工作失误问责范围及失误扣分标准
凡因不严格履行岗位职责，未完成所承担的工作任务，造成工作失误的均在问责范围内。
1、上班（值班）时间不坚守工作岗位，擅离职守的，一次扣1分；
2、上班时间参与下棋、打牌等活动的，一次扣2分；
3、未按分工和规定时间走访或电话询访离退休人员的，一人次扣0.5分；
4、对离退休人员反映的意见、建议和要求未按要求时间处理、反馈并及时
汇报的，一次扣1分；
5、不遵守工作人员服务守则，服务不到位或对老同志服务态度冷漠、蛮横、遇到问题推萎的，一人次扣3分；
6、对领导布置的工作任务无特殊情况未按时、按要求完成而影响工作的，一次扣0.5分；
7、应发给离退休人员的物品及刊物、材料等，无特殊情况未按规定时间发放的，一人次扣0.5分；
8、无特殊情况，未按规定时间看望病号的（根据分工），一人次扣0.5分；
9、未及时按离退休人员变化和规定时间变更花名册和各种登记表、走访表、电话询访表、人员情况一览表、住院登记表、电话表等，一人次扣0.5分；
10、各种会议，活动通知应下未下贻误工作，或因通知不到、不准确，老同志有意见的，一次扣0.5分；
11、对学院或上级通知、文件不及时汇报、送阅的，一次扣0.5分；
12、组织各项文体、旅游活动，未按规定时间做好准备工作的，一次扣1分；
13、分工负责的卫生区出现卫生脏乱的，一次扣1分；
14、分工负责的安全责任区内出现安全隐患，一次扣5分；出现安全责任事故视情节严重，扣20分以上；
15、未按处领导及老同志要求派车，晚派、漏派车辆的，一次扣2分；
16、未按派车单规定时间出车，误时、误事的，一次扣2分；
17、无特殊情况，未经处领导批准，私自出车的，一次扣10分；
18、因责任心不强，造成其它工作失误的，视情节及后果扣分。
（二）评优考核标准
工作失误问责扣分情况，作为年终评优考核及聘任的重要依据。
1、扣分累计10分以上（不含10分）不得评优秀。
2、扣分累计20分以上（不含20分）不得评称职（不予聘任）。
3、扣分累计30分以上（不含30分）不得评基本称职。
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